איך נוכל לעזור לכם?

מתוך הפרופיל שלכם > הגדרות > "מחק את החשבון שלי". המחיקה מיידית; התכנים הפרטיים שלכם נמחקים תוך 30 יום. ניתן גם לכתוב ל-contact@obuny.com.

בדף ההתחברות, לחצו על "שכחתי סיסמה". תקבלו אימייל איפוס בתוקף ל-24 שעות. אם האימייל לא מגיע, בדקו בספאם ואז צרו איתנו קשר.

בפרופיל, בהודעה או בתוכן הרלוונטי, השתמשו בכפתור "דווח" (אייקון דגל). תארו את הבעיה. המודרציה מטפלת בדיווחים דחופים (קטין, תוכן בלתי חוקי) תוך כמה שעות, ובאחרים תוך 24 שעות.

כתבו ל-contact@obuny.com מהאימייל המשויך לחשבונכם תוך פירוט מהות הבקשה (גישה, תיקון, מחיקה, ניידות, התנגדות). תשובה תוך 30 יום מקסימום (זמן חוקי).

זוהי אמצעי דיסקרטיות: מבקרים לא מחוברים וחברים שלא אישרתם רואים את התמונה שלכם מטושטשת. אתם שומרים על השליטה במי שרואה את התמונות החדות שלכם, תמונה אחר תמונה.

כן, חינמית לחלוטין במהלך שלב הבטא — ללא דרישת כרטיס אשראי, ללא הגבלות נסתרות. אחרי הבטא, אופציות פרימיום מסוימות עשויות להפוך לתשלום; תקבלו הודעה מראש, ללא מעבר אוטומטי.

בדקו את חיבור האינטרנט שלכם, רעננו את הדף (F5) או הפעילו מחדש את האפליקציה. אם הבעיה נמשכת, כתבו לנו עם צילום מסך ותאריך/שעה של הבעיה — אנחנו עונים תוך 24 שעות.

דווחו מיד על המשתמש הרלוונטי (כפתור דגל) עם צילומי מסך. למקרים דחופים, כתבו ל-contact@obuny.com עם "URGENT" בנושא — תשובה תוך כמה שעות. במקרה של איום ממשי, פנו גם לרשויות המקומיות.