Comment pouvons-nous vous aider ?

Depuis votre profil > Paramètres > « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate ; vos contenus privés sont effacés sous 30 jours. Vous pouvez aussi écrire à contact@obuny.com.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un email de réinitialisation valable 24h. Si l'email n'arrive pas, vérifiez vos spams puis contactez-nous.

Sur le profil, le message ou le contenu concerné, utilisez le bouton « Signaler » (icône drapeau). Décrivez le problème. La modération traite les signalements urgents (mineur, contenu illégal) en quelques heures, les autres sous 24h.

Écrivez à contact@obuny.com depuis l'email associé à votre compte en précisant la nature de votre demande (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition). Réponse sous 30 jours maximum (délai légal).

C'est une mesure de discrétion : les visiteurs non-connectés et les membres que vous n'avez pas autorisés voient votre photo floutée. Vous gardez le contrôle de qui voit vos photos nettes, photo par photo.

Oui, gratuite pendant la phase bêta — aucune carte bancaire demandée, aucune limitation cachée. Après la bêta, certaines options premium pourront devenir payantes ; vous serez prévenu·e à l'avance, sans bascule automatique.

Vérifiez votre connexion internet, rafraîchissez la page (F5) ou redémarrez l'application. Si le problème persiste, écrivez-nous avec une capture d'écran et la date/heure du problème — on vous répond sous 24h.

Signalez immédiatement le membre concerné (bouton drapeau) avec captures d'écran. Pour les urgences, écrivez à contact@obuny.com avec « URGENT » en objet — réponse sous quelques heures. En cas de menace réelle, contactez aussi les autorités locales (en France : Pharos / 17).